Política de envío

Política de Envío de 

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1. Zonas de Envío

• Cobertura: Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias) y a distintos países de Europa. Debido a un problema de configuración impositiva de nuestra plataforma, estamos experimentando un problema con los envíos a Canarias y la deducción del IVA. Si eres de Canarias, por favor nos avisas y te enviamos un código para que se te descuente el 21% del pedido para tu región.

2. Tiempos de Entrega

• Plazos Estimados: El tiempo de entrega depende de la zona en la que se realice el pedido.
• Envío Express (Prioritario): El pedido se prepara dentro de las 24 hs hábiles (Lunes a Viernes) luego el tiempo de entrega puede variar dependiendo la zona en la que te encuentres. Promedio 24 a 72 hs hábiles (Lunes a Viernes).
• Retrasos: Los plazos pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control (festivos, aduanas, etc.).

3. Costes de Envío

• Tarifas: Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. Los costos exactos se mostrarán al finalizar la compra.
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en península para pedidos superiores a 65€, según las condiciones especificadas en el sitio.

4. Seguimiento del Pedido

• Información de Seguimiento: Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. 

5. Entrega Fallida

• Dirección Incorrecta: No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
• Reintento de Entrega: En caso de entrega fallida, el cliente deberá contactar a la empresa de mensajería para coordinar un nuevo intento de entrega.

6. Problemas con el Envío

• Paquete Dañado: Si recibes un paquete dañado, por favor, notifícanos de inmediato y proporciona fotos del daño.
• Paquete Perdido: Si un paquete se pierde en tránsito, trabajaremos con la empresa de mensajería para localizarlo o gestionar un reemplazo o reembolso.

7. Aduanas y Aranceles

• Impuestos y Aranceles: Los impuestos, aranceles y otros cargos de importación son responsabilidad del cliente y pueden aplicarse a los envíos internacionales.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos a través del botón de whatsapp en nuestra tienda de lunes a viernes de 11 a 16 hs.