Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Nuevo Centro Tattoo Supplies, trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad y un servicio confiable. Sabemos lo importante que es contar con materiales profesionales en perfectas condiciones, por eso, si tu compra no cumple con tus expectativas o presenta algún inconveniente, podrás gestionarla fácilmente a través de nuestra política de devolución y reembolso.

Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde el envío del pedido.

Condiciones para la Devolución

• Estado del Producto: Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
• Documentación: Debes incluir el recibo o comprobante de compra.

Procedimiento de Devolución

1. Solicitud de Devolución: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico pedidos@nuevocentrotattoosupplies.com para iniciar el proceso de devolución.
2. Envío del Producto: Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos una dirección de envío y un número de autorización de devolución.

Reembolsos

• Proceso de Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso.
• Forma de Reembolso: Si se aprueba, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Costes de Devolución

Los costes directos del envío de devolución correrán a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos No Reembolsables

• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos de higiene o uso personal sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Máquinas para tatuar: Solo podrán ser devueltas si presentan fallas mecánicas, eléctricas o del material, verificadas por nuestro equipo técnico. Por motivos de higiene y seguridad, las máquinas no podrán ser devueltas una vez abiertas o utilizadas, salvo en los casos de defecto de fabricación comprobado. Estos productos están considerados equipos de uso higiénico certificado, y su apertura o manipulación compromete su integridad sanitaria.
• En la compra de maquinas para tatuaje y/o micropigmentación las mismas se envían con una faja de seguridad. Una vez abierta la faja no se admiten cambios y devoluciones, a menos que haya fallas mecánicas demostrables.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contacta con nosotros de inmediato. Evaluaremos el caso y gestionaremos la sustitución o reembolso correspondiente sin coste adicional para ti.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución y reembolso, puedes escribirnos a:
📧 pedidos@nuevocentrotattoosupplies.com